Algemene voorwaarden (ENGLISH BELOW)

ALGEMEEN

1. Ethiek en hygiëne staan binnen City Massage hoog aangeschreven. Wij verwachten van onze cliënten hetzelfde.
2. Massagesalon City Massage geeft geen medische massages.
3. Cliënt gaat akkoord met deze algemene voorwaarden en privacy statement bij het maken van een reservering of bij het binnentreden van de salon.

UW EN ONZE GEZONDHEID

1. Cliënt is verantwoordelijk voor het doorgeven van relevante informatie m.b.t. zijn/haar gezondheid voorafgaande aan de behandeling.
2. Als er sprake is van lichamelijke of geestelijke aandoeningen, blessures, behandeling door arts/specialist en/of medicijngebruik, dan dient cliënt dit voor de massage aan de masseur te melden.
3. Als cliënte zwanger is, of in de aanlooptijd is om het te worden, dient zij dit voor de massage aan de masseuse te melden.
4. Cliënt wordt aangeraden zijn/haar behandelend arts of specialist te raadplegen alvorens een massage te ondergaan.
5. De masseuse kan te allen tijde beslissen de massage niet te starten of voort te zetten als blijkt dat de door cliënt opgegeven aandoening reden geeft tot contra-indicatie.
6. City Massage zal de privacy regels respecteren betreffende de door cliënt aan City Massage voor de behandeling noodzakelijk verstrekte persoonsgegevens.

DUO MASSAGES

1. Een duo massage wordt ingepland aan de hand van de beschikbaarheid van onze collega’s. Dit houdt in dat het niet mogelijk is om voorkeur door te geven. Wens je dit wel? Dan kan je online twee aparte massages boeken met voorkeur, graag als twee verschillende boekingen, niet één boeking maken.
2. Je kunt kiezen uit een Sportmassage of een Ontspanningsmassage.

AFSPRAKEN EN ANNULERINGEN

1. Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden verplaatst of geannuleerd.
2. Bij afspraken die niet tijdig worden geannuleerd, is City Massage gerechtigd deze in rekening te brengen.
3. Afspraken geboekt op locatie van der Valk Tilburg dienen direct vooruit betaald te worden. Dit kan met betaalverzoek verstuurd via WhatsApp. (Een betaalverzoek is alleen mogelijk indien er beschikking is over een Nederlandse bankrekening, anders dient er alsnog via de website geboekt te worden)
4. Afspraken voor Duo Massages dienen direct vooruit betaald te worden. Dit kan door middel van een betaalverzoek verstuurd via WhatsApp. (Een betaalverzoek is alleen mogelijk indien er beschikking is over een Nederlandse bankrekening, anders dient er, na reservatie via WhatsApp, alsnog via de website geboekt en betaald te worden)
5. De vaste tarieven worden kenbaar gemaakt op de tarievenlijst en website.
6. De tarieven zijn inclusief 21% BTW.
7. De masseuses van massagesalon City Massage behouden zich het recht voor een afspraak te annuleren, indien er, naar het oordeel van (één van) de betreffende masseuses, geen sprake is van een hygiënische of veilige situatie. 
8. Workshops dienen ten alle tijd vooruit betaald te worden.

CADEAUBONNEN

1. De cadeaubon dient vooraf te worden afgerekend.
2. De cadeaubon is niet persoonsgebonden en kan met toestemming van cliënt worden overgedragen aan derden; de cadeaubon is niet inwisselbaar voor geld.
3. De digitale cadeaubon is persoonlijk en niet overdraagbaar aan derden en ook niet inwisselbaar voor geld.

AANSPRAKELIJKHEID

1. De massage wordt door cliënt op eigen verantwoordelijkheid ondergaan. 
2. Massagesalon City Massage kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade of opgelopen letsel, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van de zijde van City Massage. De aansprakelijkheid van City Massage is in ieder geval beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering van City Massage wordt uitbetaald. Voor zover aansprakelijkheid, om wat voor reden dan ook, niet gedekt wordt door de aansprakelijkheidsverzekering van City Massage, wordt de aansprakelijkheid van City Massage beperkt tot een bedrag ter grootte van de prijs van de behandeling.

General conditions (English)

GENERAL

1. Ethics and hygiene are highly regarded within City Massage. We expect the same for our customers/guests. 
2. Massage parlour/salon City Massage doesn’t offer medical massages.
3. Customer/guest agrees with these general conditions and privacy statement when making the reservation or entering the salon.

YOUR AND OUR HEALTH

1. Customers/guest is responsible for providing any relevant information regarding his/her health prior to the massage.
2. If there are any physical or mental conditions, injuries, treatment by doctor/specialist and/or medication use, the customer/guest must inform the masseur in question prior to the massage.
3. If customer/guest is pregnant, or is in the lead time to become one, then she needs to inform the masseur prior to the massage.
4. Customer/guest is advised to consult his/her treating doctor or specialist before undergoing a massage.
5. The masseur can at all times decide not to start or continue the massage if it appears that the conditions specified by the customer/guest give a reason for a contraindication. 
6. City Massage will respect the privacy rules regarding the personal data provided by the customer/guest to City Massage necessary for the massage.

DUO MASSAGES

1. A duo massage is planned/scheduled according to the availability of our colleagues. This entails that a preference for a masseur or masseurs isn’t possible. Do you have a preference? Then you can book two separate massages online with preference. This means two different bookings, not just one booking. 
2. You can choose either a sport massage or relaxation massage. 

APPOINTMENTS AND CANCELLATIONS

1. Appointments can be rescheduled or cancelled free of charge up to 24 hours in advance.
2. City Massage is entitled to charge for appointments that aren’t cancelled in time (see here above).
3. Appointments booked at location Hotel van der Valk Tilburg must be paid in advance immediately. This can be done by a payment request sent through Whatsapp. A payment request is only possible if you own a Dutch bank account, otherwise you must book through the website. 
4. Appointments for duo massages need to be prepaid immediately. This is possible by a payment request through Whatsapp (A payment request is only possible if you own a Dutch bank account, otherwise you must book through the website). 
5. The fixed rates are announced on the rate list and website. 
6. The rates include 21% VAT. 
7. The masseurs at City Massage reserve the right the cancel an appointment if, in the opinion of (one of) the masseurs in question, there is no hygienic or safe situation. In this case a refund is not possible. 
8. Workshops must always be paid in advance.

GIFT CARDS

1. The gift voucher must be paid in advance
2. The physical gift card is not personal and can be transferred to third parties with the customer/guest’s permission. The gift voucher can’t be exchanged for money.
3. The digital gift card is personal and can’t be transferred to third parties and can’t be exchanged for money either.

LIABILITY

1. The massage is undergone by the customer/guest at his/her own responsibility. 
2. City Massage can’t in any way be held liable for any damage or injuries sustained, unless there is intent or gross negligence on the part of City Massage. City Massage’s liability is any case limited to the amount paid out by City Massage liability insurance. To the extent that liability, for whatever reason, is not covered by City Massage’s liability insurance, City Massage’s liability is limited to an amount equal to the price of the massage.